Политика в отношении обработки персональных данных

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок и цели обработки персональных данных, а также меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые ООО "Пи Эф Джи" (далее — «Оператор» или «мы»). Политика применяется к данным посетителей и пользователей сайта patent-family.ru и распространяется на обработку как с использованием средств автоматизации, так и без них.

Когда мы получаем персональные данные

Мы получаем ваши данные в трёх случаях:

• когда вы оставляете заявку через форму на сайте;
• когда вы пишете, звоните или отправляете сообщения — по телефону, на почту или в мессенджерах;
• автоматически, пока вы пользуетесь сайтом — через файлы cookie и веб-аналитику.

Ниже — что именно мы получаем в каждом случае и для чего.

Заявка через форму на сайте

В форме вы указываете имя и номер телефона, а при желании — адрес электронной почты. Вместе с ними мы получаем адрес страницы, с которой была отправлена форма. Так мы заранее узнаём об интересующей вас услуге, чтобы с вами связался компетентный специалист для более предметного разговора. Также, если вы отметите отправку вашей подборки из сервиса поиска МКТУ, мы проведём более содержательную консультацию по регистрации товарного знака.

Сообщения, звонки и письма

Когда вы связываетесь с нами по телефону, электронной почте (info@patentfamily.group) или в мессенджерах (Telegram, Max, ВКонтакте), мы обрабатываем всё, что вы сообщаете сами: имя и контакты, а для заключения и исполнения договора — реквизиты, документы и сведения о вашем объекте (например, название и изображение бренда, перечень товаров и услуг).

Пока вы пользуетесь сайтом: cookie и Яндекс Метрика

Часть данных собирается автоматически:

• технические cookie (сессия, защита форм) — связаны только с вашим браузером и используются всегда; закон не требует для них отдельного согласия, так как без них невозможна корректная работа сайта;
• аналитические — Яндекс Метрика — подключаются только после вашего согласия в уведомлении о cookie. Это IP-адрес, примерный регион, тип устройства и браузера, какие страницы вы открывали и действия на странице (движения курсора, клики, прокрутка — «Вебвизор»), а также обезличенный идентификатор визита.

Аналитика помогает нам видеть, что на сайте удобно, а что нет. Благодаря ей мы со временем улучшаем навигацию и делаем интерфейсы понятнее — в том числе в наших бесплатных онлайн-сервисах. Нас интересует поведение посетителей в совокупности — мы не ставим целью установить вашу личность, точное местоположение или определить, кто вы, по IP-адресу.

Мы не занимаемся массовыми обзвонами и спам-рассылками и не навязываем свои услуги. Мы связываемся с вами только по вашему обращению и только по тому вопросу, с которым вы к нам пришли.

Как храним и кому передаём данные

По закону персональные данные граждан России должны храниться на российских серверах. Поэтому мы храним на территории РФ абсолютно все данные — независимо от гражданства пользователя. Храним их, пока это нужно для указанных целей, а затем удаляем — либо раньше, если вы отзовёте согласие.

Ваши данные мы передаём только:

• Яндекс Метрика — обрабатывает обезличенные данные о посещениях на своей стороне (при вашем согласии на аналитические cookie);
• ИП Шульгин В.Д. (управляющий партнёр ООО "Пи Эф Джи") — для заключения и исполнения договора.

Иным лицам ваши данные мы не передаём, кроме случаев, прямо предусмотренных законом. Трансграничную передачу персональных данных (за пределы России) мы не осуществляем.

Ваши права

• Отказаться от аналитики — не нажимать «Хорошо» в уведомлении о cookie либо очистить cookie в браузере. На работу сайта это не влияет.
• Отозвать согласие и потребовать удалить данные — письмом на info@patentfamily.group с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

Как мы защищаем данные

С учётом специфики нашей деятельности данные, которые вы нам доверяете, часто выходят за рамки обычных персональных: это сведения о вашем бренде, разработках и бизнесе, нередко составляющие коммерческую тайну. Поэтому к их защите мы относимся с особой ответственностью.

Мы принимаем правовые, организационные и технические меры против несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения данных. Полный перечень применяемых мер мы не раскрываем, чтобы не снижать их эффективность.

Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Вопросы — info@patentfamily.group.